Описание
Сеть салонов связи «Символ»
История компании «Символ» началась в декабре 2001 года, когда был открыт первый салон связи по адресу: г.Тула, пр.Ленина, д.102, который работает по настоящее время.
Сегодня «Символ» – динамично развивающаяся компания, в которой работает более 300 человек. Компания «Символ» регулярно занимает лидирующие позиции среди компаний Тульской области по количеству подключений к сетям сотовой связи и объёму продаж мобильных телефонов.
Компания «Символ» работает по следующим направлениям:
• торговля сотовыми, проводными, радио- телефонами; цифровой аудио-, фото-техникой; картами экспресс-оплаты, аксессуарами, сопутствующими товарами;
• подключение к сетям операторов сотовой связи;
• прием наличных платежей от населения за услуги операторов сотовой и фиксированной связи, кабельного телевидения, а также в оплату банковских кредитов, коммунальных услуг, Oriflame и так далее.
В Туле и Тульской области на начало 2010 года работает уже 63 торговые точки компании, 25 из них – фирменные салоны «Символ», 18 – офисы экспресс-обслуживания «Билайн», 13 – фирменные салоны МТС, 4 - салоны Мегафон, 3 — офисы продаж и обслуживания TELE2. Салоны компании «Символ» открыты в 16 районных центрах Тульской области – в Плавске, Теплом, Новомосковске, Суворове, Киреевске, Веневе, Узловой, Белеве, Богородицке, Арсеньево, Кимовске, Алексине, Ясногорске, Щекино, Ефремове и Одоеве. Широкое распространение сети салонов «Символ» в районах Тульской области является одним из основных конкурентных преимуществ компании. В салонах «Символ» всегда представлен широкий ассортимент сотовых, проводных, радио-телефонов, цифровой аудио-, фото-техники, карт экспресс-оплаты, аксессуаров, сопутствующих товаров. Во всех салонах обслуживание ведется на высоком профессиональном уровне. Немаловажно и то, что в отличие от других салонов в салонах компании «Символ» все платежи принимаются в режиме он-лайн и без очередей.
Компания Символ в 2009г. открыла новое направление свой деятельности — «Точки связи». «Точки связи» - это магазин малого формата, который однако оказывает почти такой перечень услуг (и с таким же качеством и сервисом!), как и большой салон.
На начало 2010 года работает уже 8 магазинов «Точки связи», которые открыты в районных центрах и поселках Тульской области в помещениях магазинов — в п.Новогуровский, г.Липки, п.Шварцевский, г.Советске, п.Ломинцевский, п.Тула-50, п.Дубна, п.Тёплое. Там представлен ассортимент сотовых телефонов, карт экспресс-оплаты, аксессуаров, сопутствующих товаров, также возможно осуществить платежи за коммунальные услуги, банковские кредиты, платежи за услуги операторов связи и пр.
Пристальное внимание руководство холдинговой компании уделяет качеству предлагаемого покупателям товара. В салонах «Символ» представлена продукция только ведущих мировых производителей – Nokia, Samsung, LG, Sony Ericsson. Компания «Символ» активно сотрудничает с такими всемирно известными вендорами как компании Samsung и Nokia, и неоднократно проводила и проводит с ними совместные маркетинговые акции. Большинство салонов связи «Символ» являются авторизованными точками продаж техники Nokia, также компания «Символ» является официальным дилером компании Samsung Electronics Overseas B. V.
В монобрендовых салонах компании Символ (Билайн, МТС, Мегафон, TELE2) предоставлен полный спектр услуг абонентского обслуживания, который нельзя получить в обычных салонах сотовой связи: можно заменить SIM-карту, заблокировать номер, получить детализацию по счету и многое другое. Высокий уровень обслуживания в салонах «Символ» обеспечивается квалифицированными и доброжелательными сотрудниками.
Своё внимание руководство компании уделяет не только обеспечению высокого уровня обслуживания. Это становится ясно каждому, кто хоть раз побывал в одном из салонов «Символ» или просто проходил мимо. Стильный внешний и внутренний интерьер салонов делает их привлекательными для клиентов, а благ
